CONDICIONES DE CONTRATACION Y POLITICA DE PRIVACIDAD
INDICE1.
1.CONDICIONES GENERALES
1.1 CONSIDERACIONES A TENER EN CUENTA
2.CONDICIONES DE RESERVA
2.1 RESERVA E INSCRIPCION
2.2 MENORES DE EDAD
3.CONDICIONES DE CANCELACION DE RESERVAS
4.CONDICIONES DE ANULACION DE LA ACTIVIDAD
5. POLITICA DE PRIVACIDAD
5.1 PROTECCION DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL SEGÚN LA LOPD
5.2 FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES
5.3 LEGITIMACION
5.4 DESTINATARIOS
5.5 DATOS RECOPILADOS POR USUARIOS DE LOS SERVICIOS
1.CONDICIONES GENERALES
Para poder realizar actividades con Jorge Diaz de Corcuera , con nombre comercial Cara Sur, usted estará de acuerdo con las siguientes condiciones ante los posibles efectos legales, las cuales a continuación se detallan.
1.1 CONSIDERACIONES A TENER EN CUENTA.
1.- Cara Sur está inscrito en el registro de empresas de turismo activo del gobierno de Aragón, con matricula TA-HU-17-005.
2.- Cara Sur está en posesión de los seguros obligatorios para poder realizar las actividades deportivas que se ofertan según la ley establecida y los derechos de turismo activo.
– SEGURO DE ACCIDENTES con la compañía MILLENNIUM INSURANCE COMPANY, LTD nº de póliza Nº 201600206
– SEGURO DE RESPONSABILIDAD CIVIL con W.R. BERKLEY con nº de póliza: PIJ150CKI534 (certificado seguro 237). Ambos seguros quedan a disposición de los participantes siempre y cuando se cumplan las condiciones aquí detalladas.
3.- Cara Sur se exime de toda responsabilidad y no tendrán ningún valor los seguros en actuaciones o accidentes fuera de los servicios y actividades contratados
4.- Antes de realizar la actividad el/la participante deberá rellenar y firmar el “contrato de prestación de servicios” obligatorio para la gestión del seguro y realización de la actividad.
5.- Jorge Diaz de Corcuera está en posesión de los títulos de Técnico deportivo en Barrancos y Alta montaña, con competencias en la formación y conducción de actividades en ambas especialidades, por el Ministerio de Educación y Ciencia.
6.- Los ratios Guía/participante se mantendrán priorizando los criterios de seguridad y respetando el número mínimo acordado por curso o actividad. Asi como para el cumplimiento de la normativa vigente en las diferentes zonas de actuación.
7.- Si un/una participante no presenta el nivel requerido o acordado, tanto técnico como físico, Cara Sur podría variar, si fuese posible, el itinerario o programa para adaptarse al nivel de la/el participante. Así mismo, podrá variar el programa en función de las condiciones meteorológicas o de las condiciones de la montaña (variación de caudales, condiciones adversas…) con el objeto de garantizar la seguridad.
8.- El/la participante tiene la obligación de informar sobre posibles lesiones, problemas de salud físicos o psicológicos, gestación, alergias o enfermedades cardiovasculares antes de contratar cualquier actividad.
En el caso de que alguno de los participantes abandone o sea excluido por no informar de alguna de las situaciones anteriores. No se devolverá el dinero de dicha actividad.
9.- El/la participante se compromete a no estar bajo los efectos del alcohol, drogas y/o estupefacientes, así como cualquier otra medicación que pueda incidir en su capacidad de reacción. De ser el caso y tras valorar su situación, se le podrá prohibir el acceso a la actividad sin derecho a la devolución del dinero de la misma.
10.- El/la participante deberá hacerse responsable del material que se le asigne para el desarrollo de la actividad. La pérdida, negligencia o mal uso del material, por parte del participante (más allá del desgaste lógico o por causa de fuerza mayor) será responsabilidad del cliente y deberá ser abonado
11.- Cara Sur no se hace responsable de la pérdida o daño de los objetos personales de las/los participantes
12.-Cara Sur se reserva el derecho de admisión a todas las actividades organizadas.
13.- Cara Sur pone a disposición de la/el participante su libro de reclamaciones.
2.CONDICIONES DE RESERVA
2.1 RESERVA E INSCRIPCION.
1.- Para garantizar la disponibilidad en la actividad deseada, la reserva se realizará por correo electrónico o bien vía telefónica.
2.- El participante deberá abonar un anticipo del 50% del coste total de la actividad en concepto de reserva. Se realizará el pago mediante transferencia bancaria. La reserva se hará efectiva en el momento de recibir la transferencia o el comprobante de la misma.
3.-El resto del importe a pagar se abonará siempre antes de la actividad y en efectivo. No se acepta pago con tarjeta de crédito o cheque.
4.- Los precios de las actividades son en Euros y por persona, e incluyen los servicios directos de Cara Sur y el 21% de IVA vigente. Salvo que se exprese literalmente lo contrario, la contratación de los servicios externos (Hoteles, refugios, comidas, transporte…) será a cargo del cliente/a.
5.- Es responsabilidad del participante usar su propio transporte hasta el lugar de inicio de la actividad acordado con Cara Sur, a no ser que se acuerde lo contrario para alguna de las actividades en concreto.
6.- En el precio de la actividad estará incluido el material técnico y de seguridad, tanto colectivo como individual que será aportado por Cara Sur . No estará incluido, el material individual personal del participante (calzado técnico para cada actividad, ropa…) En cada ficha técnica se especificará el equipo personal necesario que el cliente deberá aportar para el desarrollo de cada actividad.
2.2 MENORES DE EDAD
En caso de ser menor de edad, deberá estar acompañado por una persona responsable o ser autorizado por sus padres, tutores o representante legal, a través de una autorización (que facilitara la empresa) y siempre a todos los efectos, el firmante será el responsable del menor.
3.CONDICIONES DE CANCELACIONDE RESERVAS (POLITICA DE CANCELACIONES)
1.- Una vez realizada la reserva, el participante podrá desistir de los servicios solicitados o contratados, teniendo derecho a la devolución de las cantidades abonadas, pero deberá indemnizar a Cara Sur en las cuantías que a continuación se indican:
–No existirá penalización si se produce la anulación con más de 10 días a la fecha de inicio de la actividad.
-Habrá una penalización del 25% del total de la actividad si la anulación se produce entre 9 y 3 días antes de la fecha de inicio de la misma.
-Habrá una penalización del 50% del total de la actividad si la anulación se produce en las 48h anteriores a la actividad.
-La no presentación de la/el participante en la fecha y hora indicadas por Cara Sur o la anulación de la actividad las 24h anteriores al inicio de la misma, implicara una penalización del 100% del total de la actividad.
-La cancelación de únicamente algún participante dentro de un grupo constituido en origen puede ocasionar el incremento del precio para el resto de los participantes, cuando se trate de precios ofertados o condicionados por número mínimo de participantes.
2.- ¿Cuándo se considera iniciada la actividad? En el momento que el guía de Cara Sur se presenta en el punto de encuentro acordados.
3.- Desde la confirmación de la reserva el participante asumirá de modo expreso la totalidad de las presentes Condiciones Generales. En el caso de que una persona inscriba a otra/s, asume en su/s nombre/s y todas y cada una de estas Condiciones Generales.
4. CONDICIONES DE ANULACION DE LA ACTIVIDAD
1.- Cara Sur se reserva el derecho de cancelar o modificar las actividades por razones
meteorológicas o que puedan afectar la seguridad del grupo, en caso de no poder ser sustituida por otra de índole similar, se reembolsará la totalidad de la cantidad abonada o mediante acuerdo con el participante se postergará dicha actividad.
2.- Cualquier decisión tomada por el guía de Cara Sur deberá ser respetada por el/la participante. Cara Sur se reserva el derecho de exclusión o anulación de la actividad, en caso de observar un comportamiento que ponga en peligro la seguridad propia o la del grupo, falta de respeto al medio , los compañero/as y/o al guía,incumplimiento de la normas de comportamiento y seguridad durante la actividad, sin que eso implique derecho de reembolso.
3.- Si una actividad se suspende una vez comenzada por razones de seguridad, accidente, cambios meteorológicos o hidráulicos no se devolverá el importe de la misma.
4.- Si las causas de la anulación se producen por parte de la/el participante o motivados por este, en ninguno de los siguientes casos será devuelto el dinero.
– Si el cliente decide renunciar a la actividad por voluntad propia.
– Por falta de forma física del cliente
– Por desconocimiento de la propia actividad.
– Si el cliente no está en condiciones óptimas para el desarrollo de la actividad.
– Si el cliente no tuviera el material necesario o si el mismo no estuviera en buen estado (calzado en mal estado o no adecuado…)
– O por no atenerse a las condiciones a tener en cuenta por parte de la empresa que ha admitido leer y aceptar.
5.POLITICA DE PRIVACIDAD
5.1 PROTECCION DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL SEGÚN LA LOPD
1.- Cara Sur en aplicación de la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal, informa que los datos personales que se recogen a través de los formularios del Sitio web: www.montanaybarrancos.com u otros medios, se incluyen en los ficheros específicos de usuarios de los servicios de Cara Sur.
2.- La recogida y tratamiento de los datos de carácter personal tiene como finalidad el mantenimiento de la relación comercial y el desempeño de tareas de información, asesoramiento y otras actividades propias de Cara Sur .
3.- Los datos únicamente serán cedidos a aquellas entidades que sean necesarias con el único objetivo de dar cumplimiento a la finalidad anteriormente expuesta.
4.- Cara Sur adopta las medidas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y
confidencialidad de los datos conforme a lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de los mismos.
5.- El usuario podrá en cualquier momento ejercitar los derechos de acceso, oposición, rectificación y
cancelación reconocidos en el citado Reglamento. El ejercicio de estos derechos puede realizarlo el propio usuario a través de email a: guiascarasur@gmail.com
6-El usuario manifiesta que todos los datos facilitados por él son ciertos y correctos.
5.2 FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES
¿Con qué finalidad trataremos tus datos personales?
Cara Sur, tratara tus datos personales recabados a través del Sitio Web: www.montanaybarrancos.com u otros medios , con las siguientes finalidades:
En caso de contratación de los servicios ofertados a través de Cara Sur, para mantener la relación contractual, así como la gestión, administración, información, prestación y mejora del servicio.
Envío de información solicitada a través de los formularios dispuestos en
www.montanaybarrancos.com
Remitir comunicaciones comerciales de promociones y/o publicidad de Cara Sur.
Recuerda que puedes oponerte al envío de comunicaciones comerciales por cualquier vía y en cualquier momento, remitiendo un correo electrónico a la dirección indicada anteriormente.
Algunos campos de dichos registros son de cumplimentación obligatoria, siendo imposible realizar las finalidades expresadas si no se aportan esos datos.
¿Por cuánto tiempo se conservan los datos personales recabados?
Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o no solicites su supresión y durante el plazo por el cuál pudieran derivarse responsabilidades legales por los servicios prestados.
5.3 LEGITIMACIÓN
El tratamiento de tus datos se realiza con las siguientes bases jurídicas que legitiman el mismo:
– La solicitud de información y/o la contratación de los servicios de Cara Sur, cuyos
términos y condiciones se pondrán a tu disposición en todo caso, de forma previa a una eventual contratación.
– El consentimiento libre, específico, informado e inequívoco, en tanto que te informamos poniendo a tu disposición la presente política de privacidad, que tras la lectura de la misma, en caso de estar conforme, puedes aceptar mediante una declaración o una clara acción afirmativa, como el marcado de una casilla dispuesta al efecto.
En caso de que no nos facilites tus datos o lo hagas de forma errónea o incompleta, no podremos atender tu solicitud, resultando del todo imposible proporcionarte la información solicitada o llevar a cabo la contratación de los servicios.
5.4 DESTINATARIOS
Los datos no se comunicarán a ningún tercero ajeno a Cara Sur, salvo obligación legal.
5.5 DATOS RECOPILADOS POR USUARIOS DE LOS SERVICIOS
En los casos en que el usuario incluya ficheros con datos de carácter personal en los servidores de alojamiento compartido, Cara Sur no se hace responsable del incumplimiento por parte del usuario del RGPD.
Existe la posibilidad de que en algún momento Cara Sur realice cambios en la política de privacidad para adaptarla a las leyes vigentes del momento. Cara Sur , se reserva el derecho de modificar su política de seguridad y protección de datos de forma discrecional, en cualquier momento y sin previo aviso, siempre con arreglo a la legislación española vigente en la materia de protección de datos, con
efectos de la fecha de publicación de dicha modificación en www.montanaybarrancos.com